お客様各位
 
平素は格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
昨年2012A/Wコレクション内のE-13175  Explorer2ですが、弊社の生産管理体制の不備により、品質表示に誤りがございました。
 
本製品はBritish Millerain社製のオイルドコットンを使用しており、本来ですと洗濯、クリーニング等一切禁止の製品です。
しかし、弊社の不備によりドライクリーニング含む洗濯が可能という表記となってしまっております。
 
お客様ならびににお取引先様には大変ご迷惑をおかけ致しますが、お手元に商品がございましたら、一度、弊社宛(03-5724-3340)にご連絡を頂けますでしょうか。
 
また、既にクリーニング等の処理をされて、オイルが抜けてしまう等品質に不備が発生してしまっている場合も、一度弊社までご連絡をお願い致します。
 
お客様ならびにお取引先様には多大なご迷惑をおかけしました事を深くお詫び申し上げます。
今後、このようなことが発生しないよう、品質管理体制の強化に努めてまいる所存でございます。
 
何卒ご理解とご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

 

2013年11月

株式会社イール

記

対象商品
 
■  Explorer2
■  品番E-13175
 
■  内容
品質表示誤表記
(誤)手洗い、ドライクリーニング可能の洗濯表示
Cotton100%
(正)手洗い、ドライクリーニング不可の洗濯表示
Surface Cotton100%
Lining Cotton100%
Sleeve Lining Nylon100%
Another Fabric Cow Leather
 
 
本件に関するお問い合わせ先
 
株式会社イール　　五本木店(電話番号03-5724-3340)
月曜日〜金曜日、年末年始を除く　11:00〜20:00
土曜日、日曜日、祝祭日　年末年始を除く　　13:00〜20:00